سياسة الاسترداد وإلغاء الحجوزات

1. خلال 3 أيام من تاريخ الدفع

يحق لك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ خلال 3 أيام من تاريخ الدفع، بشرط ألا يكون البرنامج قد بدأ وألا تكون قد اطلعت على المواد التدريبية. ويُخصم من المبلغ رسوم بوابة الدفع أو التحويل غير القابلة للاسترداد. وإذا بدأ البرنامج خلال الأيام الثلاثة، ينتهي هذا الحق ببدء أول جلسة.

2. بعد 3 أيام من تاريخ الدفع

لا يُسترد المبلغ نقدًا بأي حال. ويجوز لك، بطلب كتابي قبل بدء البرنامج، تحويل المبلغ المدفوع إلى رصيد للانضمام إلى برنامج آخر من برامج LAWSUIT، وفق الضوابط الآتية:

• يساوي الرصيد المبلغ المدفوع فعلًا بعد أي خصم.
• يُستخدم مرة واحدة خلال 12 شهرًا من تاريخ الدفع، ويسقط بعدها.
• إذا كان البرنامج الجديد أعلى سعرًا تسدد الفرق، وإذا كان أقل يبقى الفرق رصيدًا ولا يُرد نقدًا.
• الرصيد شخصي، ولا يُستبدل بمقابل نقدي، ويُستخدم في برامج الدولة وبالعملة التي سُدد بها.

3. بعد بدء البرنامج

لا استرداد ولا تحويل إلى رصيد، ولا يُرد ما يقابل الجلسات التي تتغيب عنها. ويجوز لـ LAWSUIT استثناءً، عند عذر قهري موثق، السماح باستكمال الجلسات المتبقية مع الدفعة التالية من البرنامج نفسه مرة واحدة.

4. التنازل عن المقعد

يجوز التنازل عن المقعد لشخص آخر دون رسوم، بإخطار كتابي قبل بدء البرنامج بـ 24 ساعة على الأقل، وتصدر الشهادة باسم من حضر.

5. إذا ألغت LAWSUIT البرنامج أو أجلته

إذا ألغينا البرنامج أو أجلناه أكثر من 30 يومًا، تختار بين استرداد المبلغ كاملًا، أو التحويل إلى الموعد الجديد، أو تحويله إلى رصيد وفق البند 2.

6. أحكام عامة

• لا استرداد ولا رصيد لمن يُستبعد بسبب إخلال جسيم بقواعد السلوك أو بالملكية الفكرية.
• يُرد المبلغ في الحالات الجائزة بوسيلة السداد نفسها خلال 7 أيام عمل من قبول الطلب، دون تحمل فروق العملة أو رسوم البنك.
• تخضع أتعاب الخدمات القانونية والاستشارية لعقد الخدمة الموقع، وتخضع رعاية الفعاليات لعقد الرعاية.
• لا تخل هذه السياسة بأي حق آمر مقرر قانونًا لمن تتوافر فيه صفة المستهلك وفق قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

7. تقديم الطلب

يُقدم طلب الإلغاء أو التحويل إلى رصيد كتابةً، مع ذكر الاسم ورقم الحجز، ويُعتد بتاريخ استلام الطلب:

• العنوان: شارع رشدي باشا، رشدي، الإسكندرية
• البريد الإلكتروني: info@lawsuit-eg.com
• التوظيف: HR@lawsuit-eg.com
• واتساب: 01080108109 · 01080199910 · 01011582854
• الهاتف: 01080199910 (مصر) · +966563029518 (السعودية)
• الموقع: lawsuit-eg.com